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Curso de Recepcionista de Hotel


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Temario del Curso de Recepcionista de Hotel de CCC

El Temario del Curso de Recepcionista de Hotel te proporcionará los conocimientos necesarios, para que puedas gestionar correctamente todas las tareas llevadas a cabo desde la recepción de un hotel.
  • Acciones comerciales y reservas.
  • Recepción y atención al cliente.
  • Gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • Inglés profesional para turismo.
El plan de formación de Recepcionista de Hotel de CCC está desarrollado siguiendo las directrices establecidas por el Ministerio de Trabajo, que establece el contenido formativo del Certificado de Profesionalidad de “Recepción en alojamientos”
A continuación puedes consultar el temario del Curso de Recepcionista de hotel:
 
MÓDULO 1.  Acciones comerciales y reservas
Tema 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Tema 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
Tema 3. La venta y la negociación. Métodos de venta.
Tema 4. El proceso de negociación.
 
MÓDULO 2.  Recepción y atención al cliente.
Tema 1.  Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Tema 2. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
Tema 3. Eventos y protocolo en hostelería.
Tema 4. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
 
MÓDULO 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.
Tema 1. La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.
Tema 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
Tema 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
Tema 4. Evaluación costes, productividad y análisis económico.
Tema 5. La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
Tema 6. La dirección de personal en el área de alojamiento.
Tema 7. Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.
Tema 8. Gestión de la calidad total.
 
MODULO 4. Inglés profesional para turismo.
Tema 1. Recibir a los clientes (Inglés).
Tema 2. Dar información turística (Inglés).
Tema 3. Hacer reservas (Inglés).
Tema 4. Gestión de llaves y equipajes (Inglés).
Tema 5. Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).
Tema 6. Facturación y cambio de moneda (Inglés).
Tema 7. Información y atención de reclamaciones. (Inglés).
Tema 8. Vocabulario y traducción.(Inglés).
 
Curso de Recepcionista de Hotel

La profesión de Recepcionista de Hotel es un perfil muy demandado dentro del sector del Turismo, un sector que genera muchísimo empleo. En el Curso de Recepcionista de Hotel a distancia de CCC aprenderás todo lo que necesitas para gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la recepción de un hotel. 

  • Curso Curso A Distancia
  • Con un Tutor que te acompaña en tu estudiosTutor Personal
  • Garantía de aprendizajeGarantía de Aprendizaje
  • Bolsa de trabajo para nuestros alumnosBolsa de Empleo
  • Pago a Plazos sin interesesPago a Plazos Sin Intereses
  • ¡Nuevo Curso!
  • Duracion del cursoDuración: 300 Horas (Dispones de 24 meses )
  • campus onlineCampus Online
  • Diploma AcreditativoDiploma Acreditativo
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Opiniones de los alumnos:

Siempre he querido trabajar en un hotel, y creo que el puesto de Recepcionista es muy interesante y además está muy demandado.

Rube L.

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Opiniones de los alumnos que han realizado este curso:

Siempre he querido trabajar en un hotel, y creo que el puesto de Recepcionista es muy interesante y además está muy demandado.

Rube L.

Está muy bien que nos enseñen  el Curso el inglés profesional que se necesita para el puesto de trabajo.

Berta G.

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